工作职责:
1、熟悉商品卖点、交易流程及交易规则,挖掘客户需求,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点;
2、熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,解答客户疑问,引导客户下单,达成销售;
3、熟悉物流公司的价格、配送范围和运作流程,把控订单物流方式;
4、负责对商品的详情描述、价格及时反应问题或提出建议;
5、实时了解各项促销活动。
岗位要求:
1、具有商品零售经验、电商客服工作经验者优先;
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和服务技巧;
3、精通网络销售技巧,良好的自我掌控及调节情绪的能力;
4、责任心强,具有良好的团队合作精神。
上班时间:早班:8:00-16:30,晚班:16:30-0:00(晚班在家上班),单休
薪资结构:底薪+提成+奖金
福利:节日礼品+团队奖金+年终奖等,提成上不封顶
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重庆上琨科技有限公司
上琨以“品质生活,用心服务”为核心价值,秉承为顾客创造价值,为员工创造成长空间的理念,打造了一个与时俱进且充满生机与活力的电子商务企业。同时,公司连续多年获松下、凯驰、北欧欧慕“核心经销商”资格,多次获“优秀天猫店铺”“数字渠道***增长奖”“优秀经销商”等殊荣,并在2019年被评为“天猫三星级服务商”。公司以“凝聚、创新、高效、专业”的管理理念,进行全方位的员工培养,且重视员工成长,不定期与品牌方、天猫、京东等平台方进行交流学习。
我们诚邀您的加盟,让我们共同来创造上琨和您更加灿烂的未来! ...展开