主要工作职责＆工作成果1．为客人办理入住登记手续，发放回收房卡，认真执行“首问责任制”等对客服务要求；2．随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；3．负责办理客房的换房手续；4．做好对客服务、贴心服务、智能服务讲解工作；5．随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务；6．负责门店电话咨询业务和促销房价的解释工作；
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