物业经理/主管

岗位职责

1、协助总监一起监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

2、完善各项物业管理制度，制定项目客户服务、环境安全、保洁绿化、协勤管理、车库管理、工程维修等人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程；

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况； 

4、抓好员工、入驻企业的安全、消防常识的宣传教育工作，加大检查力度，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生， 具有紧急事件处理能力，可以编制应急方案；

5、负责协同工程部安排楼宇、设施、设备的各项验收及设备设施的维修工作；

6、负责协同招商部监管项目资产（如厂房楼宇、车位等）的运行情况；

8、及时处理入驻企业的各类投诉，按公司服务要求给予入驻企业答复；

9、定期对部门服务质量进行统计、分析，提出整改意见；

11、对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核，每周召开例会实时对本部门工作进行汇总安排，并提升办公效率和质量；

12、有较强的相关专业知识和工作经验以及协调、沟通、组织、管理、激励、数据分析、应变能力以及较强的语言表达和文字书写能力，有较强的判断、处理和解决问题的能力；

13、按时、按质完成上级交办的各项工作任务。

14、工资面议，最好在甲乙方都有工作相关经验者优先考虑。

补充说明：

1.大学本科以上学历，物业管理相关专业，有工业地产物管经验者优先考虑

2.持有物业管理师证书或者国家建设部颁发的物业经理上岗证书

3.持有消防监控操作中级证书

4.熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规；精通物业经营、管理、财务、安全等方面的工作流程，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；对物业行业有全面了解，并有自己的独立见解，具备独立运作物业管理能力，能够独立掌控项目各项工作的执行

5.执行力和宏观规划能力强，具备出色的多项目管理运作能力，沟通能力好，富有团队合作及敬业精神；具有较强的社交能力