职责相符度：5分
(高) /1人反馈岗位职责：
1、 负责本小区业主的装修申请、咨询投诉；
2、按公司要求的服务礼仪规范接待前台业主/客户的来访/来电工作及日常事务工作；
3、每天查看前台客户报事记录本，是否有需跟进处理的特别事项及之前报事处理结果及回访情况；
4、 根据业主/客户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业主/客户反映问题的跟进工作；
5、根据相关部门解决问题后的反馈，即时对业主/客户进行回访；
6、 接到业主/客户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并进行处理；
7、 负责空置房锁匙及业主托管锁匙的管理；
8、 建立、健全住户交楼资料、装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作，及时更新和补充业主/住房档案和房屋状态；
9、负责物业各项费用的收缴工作，并且负责发票的领用、保管，为需要的业主开具发票；
10、负责辖区内物业各项费用缴费情况的统计工作，编制各种物业缴费情况统计表。
11、及时将业主欠费情况反馈给客服管家，督促、协助其催缴欠费。
任职资格：
1、形象气质佳，身高160cm+，无纹身，大专以上学历，会计学或财务管理专业，年龄30岁以下；
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话准确流利，有物业行业经验1年以上者优先。
5、记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时。
福利待遇：公司统一安排住宿，入职办理六险一金
餐费补贴 高温补贴 节日福利
年终奖金 带薪年假 年度体检
专业培训 晋升机会 员工食堂
礼嘉 （嘉康路与悦华路交叉口天际湾物业服务中心二楼） 查看地图
华侨城物业（集团）有限公司重庆分公司
根据华侨城集团战略发展规划和市场需求，公司正在紧锣密鼓筹备成立新的分、子公司，加速规模化扩张的脚步。目前华侨城物业拥有6000 名员工，提供逾万个就业岗位，管理项目占地面积超过200平方公里，在管建筑面积近2000万平方米，业务范围覆盖深圳、北京、上海、成都、南京、武汉等50 个城市，共有近80家分、子公司，初步完成了在全国发展的战略布局。
华侨城物业经过多年的沉淀，梳理了住宅、写字楼、商业、产业园区、公共物业、度假区等六大类产品，形成以高层住宅、洋房、别墅、公寓、写字楼、政府办公楼、商业、产业园区、公共物业、景区、文化小镇、城区管理为竞争核心的12套产品服务标准，涵盖基础物业服务、增值服务和专业服务等领域。
华侨城物业共创建了6个国优级、6个省优级和7个市优级物业管理小区（大厦），1个全国文明市场；通过了ISO9001、IOS14001、IOS50001、 ISO45001、SA8000、GB/T27922等体系认证；华侨城物业在住宅、商旅、城市服务领域均获得市场高度认可。
华侨城物业（集团）有限公司重庆分公司成立于2016年1月21日，伴随着重庆华侨城项目建设的有效、有序、有力推进，重庆分公司在近6年的时间里实现了快速发展，现有员工人数二百余人，物业合约面积达300余万平方米，管理物业类型包括办公楼、住宅、商业、案场、轻轨、酒店公寓、loft、市政道路、城区管理、产业园管理等多种业态。
作为华侨城物业（集团）有限公司73家分子公司之一，重庆分公司秉承集团“比期望早一秒 比承诺多一分”的服务理念，不断创新管理和服务模式，将华侨城独特的企业文化融入到物业服务中，致力为业主提供人本、诚信、精致、周到的精品服务。历经六载发展、创新与深耕，目前公司在精细化服务、管理规模、业主满意度、优秀项目评选等各项指标中已获得行业广泛认可和客户信赖，树立了行业品牌影响力。
·重庆两江新区物业管理协会副会长单位；
·重庆十佳物业企业；
·重庆优秀物业管理单位；
·重庆市首批智能物业示范小区；
·重庆优秀物业小区；
·安全生产标准化三级达标企业；
·重庆十佳销售案场物业服务企业
·重庆市首批市级无废小区；
·2020重庆智慧物业示范企业；
·2021年重庆市物业服务质量领先企业；
·2020年、2022年物业服务企业综合实力50强企业；
·2022年重庆市物业服务企业三十强。 ...展开
微信公众号
