职责描述:1、负责单位前台接待工作,负责来访客户的预约、分诊工作、引诊流程顺畅,关注顾客等待时间,对接相关岗位做好衔接。 2、主动发现客户需求,为客户提供及时的协助,记录客户特征,针对VIP高端客户特别接待; 3、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉医生专长、出诊时间,掌握常见病种的分诊和宣教防治知识,并与各诊室医生、护士做好沟通,密切配合; 4、适时了解顾客复查预约情况,做好预约提醒,必要时协助联系改约时间。 5、协助客服主管落实院内各项制度的执行情况,每日做好院内各项服务流程的监督检查工作,做好相关记录工作; 6、协助客服主管对全院员工仪容仪表、职业形象、院内环境巡检; 7、主动与各诊室做好沟通协调工作,遇到客户投诉,能第一时间安抚客户,及时做好详细的记录,包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见;寻求合适处理方式,不能处理的,应立即通知客服部主管,协调相关部门,将问题及时解决,后根据处理情况做好回访工作; 8、透过术后电话回访及满意度调查表的填写,协助客服主管收集了解客户术后状况及满意度情况; 9、配合做好院内各项活动; 10、配合带顾客体检；11、遵守客户信息保密制度。
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普拉国际致力于整合医美行业优质医生和医院资源，汇聚行业中出色的医生，先进的设备等高端优势资源，为中国医疗美容行业中的高端供求者提供专业的管家式服务，为所有名媛雅士提供安全可靠的医疗性服务和健康管理服务。
普拉国际引进国际先进的医疗管理服务体系，同步追逐世界潮流风向，融入最新美学理念，让技术更懂美，全力打造国内首支全方位、高端、潮流的医疗天团。摒弃传统黄金比例法则，依据个体分毫之差，自然融入技艺精华，普拉国际真正实现时尚定制之美。
品牌文化
汇聚日韩前沿技艺，只为缔造极致美丽。从业内为之瞩目的医美典范领导品牌成长为融合专科医美连锁、全科健康管理、医疗美容产品研发、医疗大数据库四大支撑业务板块的集团化医疗产业，普拉医美“全球资源、普拉服务”的初心始终坚定。
携中、日、韩数百名整形专家团队，为您提供最优质的美丽方案。近千例成功案例的沉淀，使得普拉的步伐愈来愈沉稳。我们从未停止探索，依然不断整合高端医疗资源、汇聚全球先进技艺持续为贵宾提供“知名的医师、安全的产品、极致的服务”。
发展历程
08年创立
09年韩国、美国、巴西等国学习
11年引进韩国团队组建时尚医疗天团
13年进军内陆，立足上海
14年进入长沙，开创网红定制
16年网红基地整形医院正式成立
17年进入成都成立普拉医美整形医院
18年6月成立重庆普拉整形医院，业绩突破2千万
18年设立成都文化传媒公司，深入进行网红打造系统，并包装和推广艺人。 ...展开
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