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客服助理

投个简历 和TA聊聊 范女士本周活跃 vivo · 招聘助理

023*****011 查看 (联系时请说明是在汇博招聘上看到的)

打电话前先投个简历,获得面试的成功率增加30%

待遇详情

试用
试用薪资不打折

福利说明

作息时间
月休6天、长白班
社保类型
公积金、五险、试用期买五险、试用期买公积金
生活补贴
提供食堂(日均消费25元)、提供餐补(每月餐补300元)、免费包住(空调,热水器,洗衣机,免费网络)、通讯补助
激励培养
专业培训、带薪年假、一年两次调薪机会、工龄工资、月休6天

岗位职责 职责相符度:4.7分 (高) /6人反馈

不含销售性质 白班 售前客服 售后客服 投诉客服 打字客服

岗位职责:

1.为vivo用户提供技术支持/售后咨询;

2.根据有关规定记录每一个服务需求,分析和决定问题的优先级别;

3.及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。


任职要求:  

 1.年龄20-28岁,大专及以上学历。

 2.熟练使用各种办公软件,打字速度>50个/分钟;

 3.熟悉手机产品功能、操作和热门APP应用,计算机/通信/电子等专业优先;

 4.良好的服务意识,普通话标准,有较强的沟通能力和执行力;

 5.手游经历丰富,是资深游戏玩家,有较强的游戏理解能力者优先。

加分项

游戏、软件、其他专业服务行业优先

工作地址

茶园新区 (重庆市南岸区美家路58号) 查看地图

IP归属地:重庆

vivo

维沃移动通信(重庆)有限公司

vivo(维沃移动通信有限公司)是一家全球性的移动互联网智能终端公司,在中国(东莞、深圳、南京、北京、杭州、重庆、西安)、印度、印尼、美国(硅谷、圣地亚哥)分别设立有研发中心和制造基地。

      公司先后进入智能手机和移动互联网领域,目前业务已经覆盖中国、印度、东南亚(印尼、马来西亚、越南、泰国、缅甸、菲律宾)等广大市场。截至2016年第4季度,vivo全年智能手机出货量突破8000万台,国内市场占有率达到16.2%,位居第2;世界范围内市场份额提升至5.2%,位居第5,已成功跻身世界一线手机厂商行列!2017年,vivo将进一步拓展中国港澳台、东南亚、南亚、中东等地区的市场

      同时,vivo积极融入互联网的大潮,依托vivo智能手机在手机行业的领先优势,从多个领域寻求互联网业务组合形态的突破,形成了以应用商店、游戏中心、浏览器为核心代表的互联网产品。截至2016年第4季度,vivo互联网产品用户规模已突破1.2亿,商店累计分发高达285亿,月活跃用户超过1亿,未来业务增长空间巨大。

      在人才管理方面,vivo有着和谐的工作氛围和年轻的团队伙伴,强调做事,淡化层级观念,给予各位员工充分开放的平台和自由发挥的空间。并且,vivo正逐步建立健全全生命周期薪酬福利体系及全景培训职业发展路径,为员工发展提供坚实的后备保障和明确的职业前景。 ...展开

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