岗位职责:
1.为vivo用户提供技术支持/售后咨询;
2.根据有关规定记录每一个服务需求,分析和决定问题的优先级别;
3.及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。
任职要求:
1.年龄20-28岁,大专及以上学历。
2.熟练使用各种办公软件,打字速度>50个/分钟;
3.熟悉手机产品功能、操作和热门APP应用,计算机/通信/电子等专业优先;
4.良好的服务意识,普通话标准,有较强的沟通能力和执行力;
5.手游经历丰富,是资深游戏玩家,有较强的游戏理解能力者优先。
游戏、软件、其他专业服务行业优先
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维沃移动通信(重庆)有限公司
公司先后进入智能手机和移动互联网领域,目前业务已经覆盖中国、印度、东南亚(印尼、马来西亚、越南、泰国、缅甸、菲律宾)等广大市场。截至2016年第4季度,vivo全年智能手机出货量突破8000万台,国内市场占有率达到16.2%,位居第2;世界范围内市场份额提升至5.2%,位居第5,已成功跻身世界一线手机厂商行列!2017年,vivo将进一步拓展中国港澳台、东南亚、南亚、中东等地区的市场。
同时,vivo积极融入互联网的大潮,依托vivo智能手机在手机行业的领先优势,从多个领域寻求互联网业务组合形态的突破,形成了以应用商店、游戏中心、浏览器为核心代表的互联网产品。截至2016年第4季度,vivo互联网产品用户规模已突破1.2亿,商店累计分发高达285亿,月活跃用户超过1亿,未来业务增长空间巨大。
在人才管理方面,vivo有着和谐的工作氛围和年轻的团队伙伴,强调做事,淡化层级观念,给予各位员工充分开放的平台和自由发挥的空间。并且,vivo正逐步建立健全全生命周期薪酬福利体系及全景培训职业发展路径,为员工发展提供坚实的后备保障和明确的职业前景。 ...展开