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北大阳光医院
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岗位职责:
1、通过电话受理客户查询、客户建议及客户投诉等服务;
2、通话中能及时发现来电客户的需求及意见,并记录相关信息;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,第一时间解决客户问题,提供优质的服务质量。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学专业;
2、具有良好的口语表达能力,普通话标准;
3、打字40字/分以上,并能熟练操作办公软件;
4、具备较强的耐心,包容心且具备较强的服务意识,团队合作意识。
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