销售内勤主管

岗位职责

岗位职责：

1.制定客服部门的工作目标及计划；

2.监督管理及配合其他客服的工作；

3.客服人员的技能培训；

4.工作中遇到的问题汇总，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务质量；

5.及时整理客户资质，合同，对账函；

6.处理销售代表的退货；

7.月底进行催款、处理款项异常情况；

8.月初与客户进行对账，开发票；

9.与客户沟通药品价格问题，尽量达到客户满意；

10.配合销售部经理完成其他事宜；

11.配合协助其他部门的工作开展；

12.完成领导交办的其他工作事项。

岗位要求：

1.大专及以上学历，药学、市场营销等相关专业；

2.熟练使用办公软件，文字录入快；

3.两年及以上医药行业该岗位工作经验；

4.具有团队精神，语言表达能力强，具有良好的沟通协调能力；

5.勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

6.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；

7.学习能力强，积极乐观；

8.具有一定的领导管理能力。