1、一对一维护VIP客户，从客户商场消费各个触点，不断提升客户商场用餐和购物体验，提高忠诚度和消费粘性；

2、熟悉场内重点品牌，与店铺负责人建立常态联系，掌握餐饮店铺或零售店铺核心竞争产品力，并传达给维护的客户，为品牌导入目标客群；

3、关注客户从到达、消费/用餐和离开的全方位服务细节，不断提高客户购物和用餐的体验。

4、负责VIP客户拓展，通过异业联动、场内品牌挖掘，拓展VIP客户数量；

5、整合商场内外部资源，以VIP客户消费偏好，创新和优化VIP客户权益，并完成公司内部相关流程。

6、建立大客户档案，通过客户维护，完善客户资料收集、完成客户画像，并形成消费偏好标签...

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费甩的催缴工作:

2、负责收集辖区内甩户资料，做好用户档案的管理:

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修

情况和服务质量，负责与业主/住户联络;

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工

作:

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据

的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。

任职资格：

1、35-40岁，物业管理、酒店管理相关专业优先。

2、具备至少一年物业管家工作经验。

2...

1、负责物业服务项目客户服务中心对客接待业务的受理，包括：来电、来访、业务办理、意见及建议征询、走访、回访等；

2、每日对所负责楼栋公共区域进行日常巡视工作，发现不符合公司标准的问题及时联系相关部门予以处理；

3、负责物业服务费及相关能源费用的收取工作；

4、定期走访及拜访客户，询问客户对物业服务的建议及需求，并收集分析进行处理，保持与所辖客户良好的关系；

5、根据公司管理体系要求填报相关记录表格及文件。

任职要求：

1、大专及以上学历，形象气质佳；

2、具备1年同岗位管理经验；

3、客服服务意识强、抗压能力强、良好的沟通表达能力；

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、会议服务、接待相关工作

5、完成上级主管交办的其它工作

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.60以上；

2、高中及以上学历，有相关客服工作经验者优先；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、普通话准确流利；

白班：08:00-17:30，夜班14:30-22:30，每月休息6~7天

餐补：有中午一餐餐补

二、负责物业项目业务拓展，拟定新项目物业服务方案，报公司领导审批后实施并监督执行。

三、负责新物业项目或特约服务品质定位和前期的介入。

四、负责参与新物业项目或特约服务招投标编制和招投标实施中全过程。

五、负责与甲方、客户、产生单位之间衔接与沟通。

六、负责协助物业分管负责人对物业各项目相关工作的检查、监督、跟踪、落实。

七、负责收集甲方、客户、单位反馈信息，负责对接和意见的回馈。

八、与公司各职能部门的协调与配合。

补充说明：

有招投标经验者优先。

2、安排对客户收缴各项费用;

3、处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;

4、做好写字楼协调与配合工作;

5、协助对各项费用的收取工作；

6、完成领导交办的其他工作。

缺编项目：隆鑫鸿府（渝北区）、美茵河谷（九龙坡区）

应届毕业生优先（含毕业2年以内的）

1、负责员工办公用品、酒水、保洁物资的申购、发放、借用等；

2、负责公司快件收发、按要求做好分类和登记及月度费用核算支付；

3、负责马上驿站日常运营，包括但不限于茶歇、常用药品申购、发放、定期检查。

4、负责楼栋整体管理，包括母婴室、健身房、淋浴室、书吧等日常巡检、设备检查、物资补充更换等；

5、负责行政库房日常管理，包括物资申购，到货验收、入库、登记、盘点、报损、退换货、物品有效期检查等；

6、负责公司廉政礼品的日常保管、台账登记。

岗位要求：

1、年龄30以下，身高160CM及以上，大专及以上学历；

2、形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通能力和极强的抗压能力...

1、受理客户咨询、投诉、建议并及时反馈；

2、受理客户报事报修并统计回访报修情况；

3、按规定对空置房、公区进行巡查并做好相关记录；

4、负责各类钥匙的借用与管理；

5、对写字楼来访人员、进出物品进行管控；

6、做好客户礼仪接待工作。

任职资格：

1、身高160cm以上，形象气质俱佳；

2、思维灵活，善于沟通交流。

1.年龄：19-35岁，大专学历以上（应届毕业生亦可），本科学历优先，原则上需要相关行业2年及以上工作经验；

2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5.形象气质俱佳，身高不低于160，谈吐大方得体，讲究礼仪，在仪表上面容整洁、衣着得体、和蔼可亲；在举止上稳重端庄、风度自然、从容大方；普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。

其他注意事项：

1.公司在招聘过程中不收取报名费、手续费等任何费...

2、当电话解答不了时，及时按工作流程派工给现场工作人员处理，跟进处理过程并且对处理结果进行回访，了解顾客诉求是否得到有效解决及顾客是否满意；

3、通过电话开展顾客的满意度专项调查，了解顾客对公司服务内容的满意程度及改善建议；

4、具备良好的服务意识、专业的话术、灵活的沟通技巧、 跟进问题的责任心与能力。

补充说明：

1、高中以上学历，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于...

；2、协助物业费收缴工作；

3、办理业主入伙及装修手续；

4、办理客服前台各种业主事宜和手续；

5、负责文件存档及钥匙管理；

6、协助项目开展社区活动，提高业主满意度；

7、协助项目达成收缴率、满意度指标。

招聘条件是：

1、高中及以上学历；

2、有一定的客户服务知识和能力；

3、计算机操作熟练；

4、沟通及表达能力好，具有较强的抗压能力。

1、通过微信、在线或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通提升用户满意度。

2、为客户介绍公司的产品或服务，引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务。

3、过程必须按照公司要求进行合规操作。

4、工作中遇到处理异议，及时汇报上级。

5、严格执行公司要求的催收策略、方式。

6、按照公司的既定目标，完成催收业绩。

岗位要求：

1、有电话类行业经验，有催收工作经验优先。

2、高中或大专及以上学历。

3、有较强的语言表达能力，普通话标准。

4、能够承受较大的工作压力,具备基本电脑运用知识。

工作时间：

朝九晚六，大小休，法定节假日正常休息。

薪资福利：

1、底薪+绩效+提成，平均...

1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；

2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

3、负责收集项目内用户资料，做好用户档案的管理，做好小区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；

4、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

5、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

6、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

7、负责对项目内举行的各种活动进行现场管理；

8、负责监督管理项目内外的公共设施、消防设施、...

2、业主关系维护；

3、物业费催收；

4、日常报事报修跟进维护。

补充说明：

1年以上同岗位工作经验优秀考虑，熟悉物业法律法规，熟练办公软件

2.负责背景音乐、固定录音、临时广播等服务；

3.负责接待处理顾客现场及网络投诉问题，形成汇总分析表；

4.提供物品（雨伞、婴儿车、轮椅等）租借服务；

5.提供失物招领、应急药箱等贴心服务；

6.提供礼品包装、打印复印等有偿服务；

7.负责报事进度的跟进，形成进度跟进表；

8.负责商户出门条、配合单等手续的办理

9.领导安排的其他工作；

10.形象气质佳，有商业/百货客服经验优先。

岗位职责

1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听；

2、装修办理、物业费收取等；

3、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请；

4、业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管；

协助管家、大管家处理项目事宜。

任职要求：

1、大专及以上学历，20-30岁，男身高170CM以上，女身高160CM以上优先。

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，有一定处理问题的能力。

3、服从上级工作安排，遵守公司的规章制度。

4、愿意从事服务行业工作，对物业有基本的认识

5、掌握word/e...