网店后台

岗位职责

岗位职责：

1、处理天猫、京东、拼多多店铺后台退货退款；

2、通过旺旺和电话与客户沟通，确认退款原因；

3、有效沟通处理不必要的退款；

4、各项数据表格的登记、汇总、更新；

岗位要求：

1、沟通和表达能力强，站在中立的角度去处理客户的问题；

2、认真负责、仔细、上进，具有一定的抗压能力，有耐心，有团队合作意识。

工作时间：

早班  8:30-17:30    晚班 13:00-22:00  轮班排休，月休4天