客服主管/经理

岗位职责 职责相符度：3分 (中 ) /1人反馈

岗位职责：

1、负责呼叫小组的呼叫业务正常运行，保证实现既定目标；

2、完成呼叫小组的各项关键考核指标、业务指标，提出并实施改进建议；

3、负责呼叫小组项目的执行及管理工作；

4、负责新员工入职培训带教，及时辅导和培训小组成员，帮助小组成员提高业务能力；

5、对小组成员的服务质量进行监控与管理。

任职要求：

35岁以下说话音质好，普通话标准；

能听懂重庆话，会电脑操作；

做过移动业务；

大专以上学历，优秀者可以放宽学历要求；

带过不小于10人的销售或客服团队1年以上。

作息时间：

8：50-18:30 

综合薪资5-7k，买五险一金。

上班地点：