岗位福利
入职购买五险一金,提供长期宿舍,不接打电话的纯文职工作,中专学历也可,接受实习生
【工作内容】
1、负责线上处理客户售前售后咨询
2、具备处理、跟进、沟通疑难问题服务的意识和能力,有效的解决用户问题,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
3、能通过良好服务态度,维护与客户之间的关系,树立品牌形象;
4、在具备良好服务能力的基础上,能通过培训、分享、技能技巧总结等方式赋能输出
无任何销售性质,不需要接打电话,纯文职工作
【工作时间】
排班制,8小时工作制
倒班制:最早上班时间8:00,最晚下班时间24:00。提供免费晚班宿舍
【岗位要求】
1.大专以上学历,普通话标准,谈吐清晰,计算机打字熟练,拼音输入法在30-50字/分钟 接受中专学历
2主动性强,学习能力较好,抗压能力较好,有良好的沟通理解能力和服务意识,有客服呼叫中心工作经验优先。(能够适应倒班休息制(公司提供免费夜班宿舍);
3.熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力
4.灵活性强,善于沟通,有较强的责任感与团队合作意识。"
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