岗位职责：
1、通过线上 IM 咨询受理、语音 400 电话、线下（沟通群）等渠道受理B端客户的需求，根据标准sop为客户解答
2、超出sop标准流程，及时升级二线协助处理客户需求
3、处理客户投诉，安抚客户情绪.
4、用户回访（客户满意度+新功能通知类）
岗位要求
1、大专及以上学历（优质者/有经验者可放宽至高中、中专学历，接受应届毕业生）；
2、周岁年龄18周岁~35周岁（优秀者可以放宽至37周岁）；
3、打字速度不低于30字/分钟；会基本电脑操作；
4、需计算机相关专业毕业（熟练excel 等办公软件）
福利待遇：
1、薪资：综合月薪4000-5000元；
2、工作时间：09:00-01:00之间排班；大小周
3、购买五险；
4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；
5、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
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重庆人和数据研究院有限公司
重庆人和数据研究院有限公司于2020年7月被重庆市政府招商引资过来，是总部开拓企业版图的重要一步，对重庆分公司的发展格外重视，正式职场位于服务外包园C区C3栋4、5层，总面积将近400㎡，2021年招聘需求将达到1000人以上的规划，将会有更多的项目落地到重庆。 ...展开
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